社区

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我们的战略的基础是,我们的中心在我们经营的社区和环境的持续发展中发挥着关键作用。我们与关键利益相关者密切合作,以确保我们倾听、参与并使用反馈来制定或完善我们的方法。我们的目标是为客人提供安全、友好、干净、有吸引力的购物和休闲场所,让客人选择购物、工作和社交活动。我们致力于成为一个负责任、有社会意识和积极主动的合作伙伴,为每个当地社区做出积极贡献。

2018年亮点

  • 通过C&R Cares,我们在2018年为当地慈善机构筹集了34万英镑,2017年增长了8%。
  • 2018年,我们处理了59000件Collect+包裹,比2017年增长了29%。
  • 现在是Retail Trust188官方网站的成员,为我们的中心团队和零售客户开发了一个支持平台。
  • 布莱克本购物中心设立了一个社区追赶计划,适用于所有年龄和背景的人,他们希望结识新朋友、学习新技能或只是享受一杯啤酒和聊天。
  • 2018年10月,我们推出了投资组合的首个换乘设施,从伊尔福德地方当局获得了6万英镑的财政支持。
  • 2018年11月,所有中心都支持紫色星期二(英国无障碍购物日)。

2019年工作重点

  • 继续与我们当地的购物中心关怀慈善机构合作,至少匹配2018年的筹款活动。
  • 我们承诺在中心举行的任何家庭活动中,至少有一天会有一小时安静下来。
  • 通过确保每个中心至少有两名合格的心理健康急救人员,支持我们社区的心理健康意识。
  • 推行一项残疾信心承诺计划,以支持我们的承诺,使残疾人士能发挥最大的才干进入工作场所。

创造全方位的购物体验

我们致力于确保所有客人在参观我们的中心时都能获得积极的体验。这意味着要确保我们的设施是全方位的,满足客人的所有需求。我们支持残疾人,投资于我们的家庭改变设施、无障碍厕所(包括“换乘场所”设施)以及其他项目,如安静时间,我们继续支持惠及所有人的措施。2018年的一大亮点是“紫色星期二”,这是一项全国性的活动,旨在确立英国首个无障碍购物日,以认识残疾消费者的重要性和需求,并促进包容性购物。